Servizio di Customer Satisfaction

Un rivoluzionario sistema di Customer Satisfaction e di comunicazione con i propri clienti tramite un innovativo sistema di Hotspot wi-fi.

Il nostro rivoluzionario servizio

Solo chi sa ascoltare i propri clienti è in grado di soddisfarli

Internet ha stravolto la comunicazione ed il marketing. Gli utenti di Internet, ovvero la maggioranza dei potenziali clienti e in futuro tutti trasversalmente, non sono più soggetti passivi che accettano e subiscono le informazioni che arrivano in modo unilaterale dalle aziende, ma sono diventati tutti elementi attivi che si auto-organizzano attraverso la rete.

Be-fi

Attraverso, blog, social network, forum tematici e nuove forme da venire, gli utenti della rete discutono, analizzano, criticano e danno suggerimenti su prodotti e servizi. Molte aziende hanno ancora timore di questa realtà, invece è un’opportunità da cogliere per avvicinarsi ai propri clienti e capirne le reali necessità in un modo nuovo e diretto, come una conversazione.

Be-Fi è il nome del nostro servizio che include in se tre servizi utili alla customer satisfaction e alla loro fidelizzazione,

  • un efficace sistema di customer satisfaction;
  • un potentissimo sistema di comunicazione con i clienti;
  • un innovativo e straordinario sistema di Hotspot

Be-Fi infatti è il più comodo, diretto, veloce e conveniente sistema di customer satisfaction e comunicazione attraverso il Wi-Fi mai concepito.
Esso permette infatti di poter veicolare semplicemente attraverso un pannello di interazione con gli hotspot installati sulla su rete interna, sia dei sondaggi diretti alla verifica della soddisfazione dei clienti, sia di spot audio/video per la promozione di prodotti da mettere in evidenza, sia di immagini dedicate ad offerte specifiche per i suoi clienti, direttamente sui loro smartphone, tablet di qualunque sistema operativo siano.

Inoltre può determinare secondo le esigenze dei vari punti vendita, dei gruppi di intervento per redigere differenziazioni di sondaggi, spot o offerte, seguendo le caratteristiche delle abitudini di consumo legate ai clienti di quel punto vendita.

Avremo cosi la possibilità di poter avere un canale di comunicazione efficace diretto per ogni cliente, dandogli la possibilità di poter passare più tempo all’interno del punto vendita comunicadogli le vostre offerte.

Maggiori informazioni

I Nostri Servizi

Per un’azienda è fondamentale saper ascoltare davvero i propri clienti, i collaboratori, ed il mercato. Chi non ascolta è destinato ad avere seri problemi di sopravvivenza, specialmente in momenti di crisi come quello attuale.
Oggi l’imperativo per le imprese è concentrarsi sul cliente e non fare semplice segmentazione del mercato di riferimento per puntare ai targets individuati. Il focus allora diventa l’ascolto in prima istanza e non la promozione.

Trasporti

Autubus, Treni, Traghetti e trasporti pubblici in genere

Grande Distribuzione

Supermercati, Ipermercati, Imprese in Franciasing, e di grande distribuzione

Luoghi Pubblici

Piazze, palazzetti, stadi, campeggi, luoghi comunali

Convegni

Sale convegni, auditorium

John F. Smith

"Abbiamo ascoltato ciò che volevano i nostri clienti e ci siamo mossi in base ai loro suggerimenti.
Le cose vanno bene se si presta attenzione.

Contatti

  • Via Scaluggia, 10 25069 Villa Carcina (BS)
  • Email: necte@necte.it
  • Telefono:+39 030 8368180
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